Diagnóstico operativo
Elegimos el flujo, la fricción y el resultado que vale la pena transformar.
Supply Chain / Contact Center / Backoffice
IA aplicada a la operación.
Implementamos soluciones de inteligencia artificial para reducir tareas repetitivas, mejorar la atención y coordinar compras, inventario y pedidos. Las conectamos con los sistemas que tu empresa ya utiliza.
Exploremos tu caso01 / 04
Entender
Dónde generamos valor
Tres áreas donde aplicamos la IA.
01
Supply Chain
Compras, inventario y pedidos bajo control.
Conectamos la información de proveedores, bodegas y pedidos para anticipar faltantes, detectar retrasos y ayudar al equipo a decidir qué atender primero.
02Contact Center
Atención y seguimiento en cada canal.
Implementamos agentes de IA para atender consultas, agendar citas y dar seguimiento a ventas y cobranza por voz, WhatsApp y chat, con apoyo humano cuando se necesita.
03Backoffice
Menos tareas manuales en el trabajo diario.
Automatizamos la lectura de documentos, la validación de datos y el seguimiento de aprobaciones para que el equipo se concentre en los casos que requieren su criterio.
El valor de Seelai
Un primer proceso funcionando en semanas.
Definimos un alcance inicial, conectamos los sistemas y acompañamos al equipo para que pueda usar la solución. Medimos su impacto en tiempos de respuesta, carga operativa y calidad del servicio desde la puesta en marcha.
Arquitectura e integración
Definimos sistemas dueños, datos, canales y conexiones necesarias.
Política y configuración
Configuramos permisos, aprobaciones, excepciones y control humano.
Adopción y evolución
Acompañamos al equipo, medimos el flujo y ampliamos sobre evidencia.
Una operación conectada
Una conversación puede activar mucho más que una respuesta.
Diseñamos el recorrido completo para que la inteligencia entienda, decida y ejecute con contexto, trazabilidad y control humano.
- 01
Detectar
Un riesgo, solicitud o siguiente acción entra en la operación.
- 02
Entender
El agente identifica objetos, historial, responsable y política relevantes.
- 03
Actuar
Ejecuta una acción permitida o solicita intervención al superar un umbral.
- 04
Registrar
El resultado y la evidencia regresan al sistema compartido.
Conversaciones prioritarias
Canales5
Abiertos128
Operación visible
Leads hoy84
Conversion31%
Voz activa12
Motor operativo
Lead clasificadoDemo caliente
Oportunidad creadaCRM actualizado
Llamada programadaSeguimiento en 20m
Automatización activa24 flujos en curso
Así se aplica la IA en el trabajo diario.
Voz + CRMCobranza con promesas de pago y excepciones trazables.
Una conversación que actualiza el seguimiento y deja la próxima acción lista.
ERP + BackofficeÓrdenes de compra que no dependen de seguimiento manual.
Solicitudes, validaciones y proveedores conectados en un solo flujo.
Finanzas + IAFacturas verificadas antes de entrar a aprobación.
Datos, documentos y excepciones preparados antes de llegar al equipo.
Implementación especializada
Convertimos la capacidad de Soberan en una operación real.
Soberan aporta la plataforma operativa. Seelai diseña el despliegue, conecta el ecosistema y acompaña al equipo para que esa capacidad produzca resultados.
Plataforma estratégicaSOBERAN
ERP, CRM y Contact Center sobre un mismo modelo operacional.
Soberan conecta datos, políticas, permisos y acciones para que equipos y agentes trabajen con el mismo contexto de clientes, pedidos, inventario y conversaciones.
Explorar la plataforma oficial01
Operaciones y cadena de suministro
↗︎02ERP
Planeación, inventario, compras, pedidos, bodegas, cumplimiento y contexto financiero.
Ventas, cuentas y servicio
↗︎03CRM
Leads, oportunidades, cotizaciones y seguimiento conectados con inventario, pedidos y entrega.
WhatsApp, voz, email y chat
↗︎04Contact Center
Conversaciones convertidas en resoluciones, tareas, actualizaciones y handoffs con contexto.
Ejecución gobernada
↗︎Agente Soberan
Observa señales, aplica políticas, ejecuta acciones permitidas y escala excepciones con evidencia.
Caso de cliente · Planeación de demanda
Sumatec
Planeación de demanda y reposición con recomendaciones aprobadas que regresan al ERP con trazabilidad.
Explorar evidencia ↗︎3M+registros de inventario
80bodegas en Colombia
50K+SKU gestionados
Cómo empezamos
Primero entendemos el proceso. Después implementamos la IA.
El punto de partida
Revisamos qué tareas consumen tiempo, dónde se pierde información y qué decisiones necesitan intervención humana. Con tu equipo, elegimos un primer proceso y definimos cómo medir la mejora.
Empecemos por tu operación
¿Qué proceso le está quitando tiempo a tu equipo?
Cuéntanos cómo trabajan hoy. Definamos un primer proceso, un plazo de implementación y los resultados que vamos a medir.
Hablemos de tu operación